Trocas e Devoluções

Visando garantir a satisfação dos nossos clientes e respeitando todos os seus direitos, a nossa política de trocas e devoluções tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.

Todas as intenções de troca e/ou devoluções deverão ser solicitadas pelo sistema no formulário abaixo disponibilizado, garantindo assim que o registro ocorreu dentro do prazo estabelecido.

Todos os nossos produtos são encaminhados aos nossos clientes conforme recebemos dos nossos fornecedores, não sofrendo qualquer modificação dentro dos nossos centros de distribuição.

Portanto, no ato do recebimento da sua compra confira o estado da mesma, e não aceite a mesma nas seguintes situações:

• Falta da Nota Fiscal
• Produto entregue não confere com o comprado
• Embalagem aberta ou avariada
• Produto danificado ou sem acessório (quando for o caso)

Respeitando a Lei do Arrependimento, os produtos podem ser devolvidos em até 07 dias corridos a contar da data do seu recebimento, mas obrigatoriamente deverão ser devolvidos nas seguintes condições:

• Produto na embalagem original e acompanhado da respectiva Nota Fiscal
• Sem indícios de uso
• Sem violação de lacres
• Acompanhado de todos os seus acessórios, inclusive manuais

Ressaltamos que repassamos aos nossos clientes as condições de garantia determinadas pelos fabricantes, sendo destes a responsabilidade sobre a aplicação das mesmas.