Musiaudio - Equipamentos de Áudio Profissional e Instrumentos Musicais

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FAQ – Dúvidas Frequentes

Quais os tipos de produtos vendidos no site?

Trabalhamos com equipamentos de áudio profissional e instrumentos musicais, mais especificamente a linha de cordas e teclas. Você pode conferir nosso catálogo completo diretamente no site, acessando a área de produtos.

https://musiaudio.com.br/

Se meu equipamento apresentar problema dentro da garantia, como funciona?

Você não fica sozinho. Te auxiliaremos a identificar uma autorizada ou mesmo a fazer o contato direto com o fabricante, para que a garantia do seu produto seja resolvida da forma mais rápida e correta possível.

A Musiaudio oferece suporte após a compra?

Sim. Nosso diferencial é o atendimento próximo e humano, antes, durante e depois da compra. Nada de atendimento por robôs. Você fala com quem entende do produto e resolve.

Os produtos são originais e têm garantia?

Sim. Trabalhamos apenas com produtos originais, de marcas reconhecidas, todos com garantia oficial do fabricante. Quando não houver a garantia do fabricante no Brasil, você terá a garantia da própria loja.

Como funciona a garantia de avarias do transporte?

Eventuais avarias que possam ocorrer no transporte são de responsabilidade da loja, a qual deverá encaminhar um novo produto idêntico ao comprado ou efetuar a devolução integral do valor pago pelo comprador.

Como é a política de trocas e devoluções?

Seguimos a lei do arrependimento do Consumidor (Artigo 49 do CDC), que garante a devolução em até 07 dias corridos após o recebimento do produto.

Não serão aceitas devoluções de produtos danificados por mau uso, como por exemplo ligar um produto de 110V em uma rede de 220V.

O site da Musiaudio é confiável?

Sim. Estamos no mercado desde 2018 e você pode consultar a avaliação do nosso atendimento no Google, bem como a reputação da loja no Reclame Aqui.

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Quais os canais de comunicação com a Musiaudio?

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